Política de Envio, Entrega e Prazo
OPÇÕES DE ENVIO
Normal: O frete será grátis para pedidos sem um valor mínimo de compra.
Expresso: Envio via Sedex dos Correios, o método de logística mais rápido, seu pedido chegará mais rápido comparado ao frete grátis.
CONDIÇÕES DE ENTREGA
Os produtos serão entregues em suas embalagens originais, mantendo o padrão de qualidade da encomenda conforme fabricação.
Em prédios, a entrega será realizada na portaria. O comprador é responsável por transportar os produtos até o andar e unidade de seu apartamento.
COBERTURA
Enviamos para todo o território nacional.
PRAZOS DE ENTREGA
Durante o processo de compra, forneceremos uma estimativa de prazo para a entrega com base nos produtos adquiridos, quantidade, disponibilidade em estoque e distância entre os centros de distribuição e o endereço de entrega do cliente.
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido e é calculado em dias úteis.
O cálculo do prazo é feito com base no CEP fornecido na finalização do pedido.
HORÁRIO DE ENTREGA DOS PEDIDOS
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo variar de acordo com os Correios.
Em caso de condomínio, é necessário informar as restrições de horário de entrega no ato da compra.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Forneceremos por e-mail o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
O cliente poderá acompanhar o status da entrega através do site dos Correios.
DEVOLUÇÕES
Em caso de devolução do produto, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.
Observações Importantes:
As datas de entrega são estimativas e podem sofrer pequenos atrasos devido a fatores externos, como condições climáticas e áreas de risco extremo.
Em alguns casos de envio pelos Correios, serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso nenhuma delas seja bem-sucedida, a encomenda ficará aguardando retirada em uma agência próxima ao cliente.
O prazo de envio dos produtos é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo haver alterações com aviso prévio em caso de imprevistos.
É importante que o cliente esteja presente no endereço de entrega para receber o pedido. Caso não seja possível, outra pessoa deverá estar presente para receber em seu lugar. Pedidos sujeitos a taxação
Taxação de Pedidos e Pagamentos
Agradecemos por escolher a Meganox para suas compras online. Gostaríamos de informar que, ao fazer um pedido em nosso site, é importante estar ciente de que ele pode estar sujeito a taxas e impostos adicionais, dependendo do seu país de destino.
Taxas de Importação e Impostos
Alguns países podem impor taxas de importação, tarifas aduaneiras, impostos de consumo ou outras taxas semelhantes sobre produtos importados. Essas taxas são determinadas pelas autoridades fiscais do seu país e não estão inclusas nos preços dos produtos ou no valor total do pedido exibido durante a finalização da compra em nosso site.
Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente estar ciente das políticas aduaneiras e tributárias do seu país e pagar todas as taxas e impostos exigidos. Caso ocorram taxas adicionais após a compra, a responsabilidade de pagamento recai sobre o cliente. A Astronomia Shop não tem controle sobre essas taxas e não pode prever o valor exato que será cobrado.
Processo de Taxação e Pagamento
Se o seu pedido for taxado, a autoridade aduaneira do seu país geralmente entrará em contato com você para informar sobre as taxas devidas e o processo de pagamento. Recomendamos que você acompanhe o status do seu pedido e as comunicações da autoridade aduaneira para garantir que as taxas sejam pagas dentro do prazo estipulado.
Alterações nas Políticas Aduaneiras
Lembre-se de que as políticas aduaneiras e as taxas podem mudar ao longo do tempo. É aconselhável verificar as políticas aduaneiras do seu país antes de fazer uma compra conosco, especialmente se você estiver preocupado com possíveis taxas adicionais.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter sobre o processo de taxação e pagamento. Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para obter mais informações.
Obrigado por fazer compras com a Loja Meganox!